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微信小程序能讓否企業(yè)突破增長瓶頸?


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我們現(xiàn)在進(jìn)入了一個原始流量紅利已過的時代,獲客成本極難極高,再怎么搞活動,再怎么做內(nèi)容,再怎么拉新,客戶都不再那么傻可愛了,我們現(xiàn)在面臨著橫向生態(tài)連接賦能以獲客的問題。面對這些問題,做了以下方面的解讀,分別為六大方面,分別是:
第一方面,大家使用微信是高頻的,一個企業(yè)使用自己的產(chǎn)品是高頻的,但客戶用企業(yè)服務(wù)軟件是低頻的,小程序提供了高頻帶低頻的場景,讓企業(yè)滲透更快,這是第一方面。
第二方面,微信本身是社交網(wǎng)絡(luò)平臺,小程序雖是里面獨立的輕應(yīng)用,但它自身帶流量,自帶社交關(guān)系,因此微信的社交網(wǎng)絡(luò)紅利小程序也可以借此為企業(yè)所利用。例如營銷端的名片,服務(wù)端涉及到的客戶服務(wù)評價,微信小程序提供了可以局部實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、社會化的可能性。
第三方面,小程序讓真正的企業(yè)軟件能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)連接的能力。傳統(tǒng)軟件通常指內(nèi)部人員使用,把自己的產(chǎn)品鋪到所有伙伴里實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線非常難,伙伴在微信上通過小程序極輕的端和企業(yè)內(nèi)部軟件結(jié)合起來,實現(xiàn)業(yè)務(wù)連接,只有通訊和業(yè)務(wù)連接在一起,才是真正的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)。
第四方面,小程序還有個很有趣的地方,它實現(xiàn)了2B復(fù)雜產(chǎn)品自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),企業(yè)軟件會做得非常厚重但用戶只用某幾個單點核心功能,因此用小程序和微信連接這種形態(tài),可以讓我們的產(chǎn)品分為前端和后端,后端平臺化、體系化,跟用戶接觸的端角色化、場景化,簡單化,讓復(fù)雜的企業(yè)軟件未來變得更好用。2B軟件最大的難題:有用、能用、易用、愛用,大部分企業(yè)都做到有用、能用,很難做到易用、愛用,小程序為我們提供了易用、愛用的可能性。
第五方面,讓企業(yè)軟件登錄更簡單。傳統(tǒng)軟件需要ID和Password,通過微信授權(quán),在特定情況下,微信小程序可以對組織類軟件做到非登錄態(tài)業(yè)務(wù)連接,例如一個訂單發(fā)給客戶,客戶授權(quán)就能登錄,它進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng),會讓企業(yè)軟件從封閉體變成開放體。
第六方面,小程序會打開企業(yè)軟件未來,一個核心平臺多渠道的形態(tài),不僅僅微信在做小程序,釘釘也在做,螞蟻也在做,頭條也在做,百度也在做。
如果小程序成為生態(tài)以后,企業(yè)軟件后端業(yè)務(wù)端做得更系統(tǒng)化、平臺化,它應(yīng)該讓小程序輕量化、場景化,不僅僅只盯著微信小程序,還可以發(fā)布在百度小程序上,讓未來企業(yè)軟件的觸角更加豐富。微信小程序?qū)ξ磥砥髽I(yè)軟件來說是非常利好的。
至于糾結(jié)的問題,擁抱整個生態(tài)就不會糾結(jié),如果有擔(dān)心,如果患得患失就會糾結(jié)。我們自己對全平臺始終保持擁抱的態(tài)度,不論是騰訊、釘釘還是頭條、百度,也希望更多的產(chǎn)品開放。但目前擁抱了阿里就不能擁抱騰訊,擁抱騰訊就不能擁抱釘釘。作為一個創(chuàng)業(yè)者,希望大家都能越開放。
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