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小程序不再小,成為各大平臺(tái)的必爭(zhēng)之地


一場(chǎng)「新流量入口」之戰(zhàn)已不可避免。
一個(gè)兩年多前還不為人知的小程序,現(xiàn)在已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新奢侈品。
2018年7月,電商黑馬拼多多赴美上市,小程序被認(rèn)為功不可沒(méi)。在微信無(wú)法打開(kāi)淘寶鏈接的情況下,微信小程序不僅展示了商品,還為低成本群體的病毒傳播提供了快車(chē)。
巧合的是,四個(gè)月后,童一龍?jiān)谙愀凵鲜小T谖⑿胖Ц督缑?1宮格中,“火車(chē)票機(jī)票”和“酒店”實(shí)際接入的都是同程藝龍的小程序,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,同程藝龍約65.7%的流量都來(lái)自于大股東騰訊的微信平臺(tái)。
擁有每月10億活躍用戶(hù)的微信,迷你程序已經(jīng)成為一個(gè)B側(cè)掘金和罕見(jiàn)的交通入口。
巨頭入場(chǎng)
2019年,被認(rèn)為是小程序集中爆發(fā)并形成穩(wěn)定格局的一年。
2017年1月9日零點(diǎn),第一批小程序上線。一個(gè)月后,Mobike和微信聯(lián)合宣布,用戶(hù)可以掃描到MobikeWeChat小程序并掃描代碼,通過(guò)微信“掃描”來(lái)解鎖QR碼。人們突然意識(shí)到,小程序是一個(gè)不能忽視它的發(fā)泄者。
阿里也意識(shí)到迷你節(jié)目有無(wú)限的能量。
2018年,支付寶發(fā)起STS計(jì)劃,宣布未來(lái)三年將投入10億基金專(zhuān)門(mén)用于激勵(lì)、孵化支付寶小程序生態(tài)創(chuàng)業(yè)者,今年3月21日,阿里旗下阿里云、支付寶、淘寶、釘釘聯(lián)合發(fā)布了小程序繁星計(jì)劃,宣布拿出20億作為技術(shù)補(bǔ)貼和商家運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼,心無(wú)旁騖的扶持小程序開(kāi)發(fā)者。
阿里一貫的策略是把所有能拉的弟弟拉起來(lái),在各個(gè)方向和維度上創(chuàng)建一個(gè)閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng),小程序的布局也不例外。
與擅長(zhǎng)社交游戲和游戲等在線應(yīng)用程序的微信小程序不同,支付寶更專(zhuān)注于離線交易和服務(wù)。
阿里為支付寶小程序提供首頁(yè)下拉、掃一掃、搜索、生活號(hào)、收藏、支付成功頁(yè)、朋友TAB七大核心入口,旨在打造一個(gè)運(yùn)營(yíng)閉環(huán):優(yōu)化拉新、促活、留存的全過(guò)程。
必須承認(rèn),ali迷你程序有其固有的優(yōu)勢(shì)。
這位張小龍微信之父很早就意識(shí)到,迷你程序無(wú)法取代應(yīng)用程序,因?yàn)閼?yīng)用程序有更好的體驗(yàn),甚至無(wú)法形成忠誠(chéng)的用戶(hù)。此前,流行風(fēng)格的迷你游戲“跳躍”火了,但只是一時(shí)的流行,并沒(méi)有形成忠實(shí)的用戶(hù)。因此,在小程序級(jí)別,為了獲得流量和用戶(hù),你只能依靠連續(xù)輸出爆炸,但這條路并不好。
除了爆炸的輸出,小程序還有一個(gè)自然使用的場(chǎng)景-生活服務(wù)。
用戶(hù)厭惡安裝一周或者一個(gè)月才使用一次的工具性APP,雖然這類(lèi)APP使用頻次不高,但卻是剛需,而小程序作為APP的替補(bǔ)隊(duì)員,就成了最佳解決方案。
生活服務(wù)。這正是阿里擅長(zhǎng)的事情。
支付寶(Alipay)以支付為中心,擁有10億用戶(hù)。近年來(lái),支付寶已經(jīng)完成了許多生活服務(wù)功能,這讓許多用戶(hù)習(xí)慣了用支付寶來(lái)處理生活中的一些瑣事。例如,支付水電費(fèi)、社會(huì)保障公積金、依靠螞蟻信用免存租金、租房等。
阿里迷你項(xiàng)目耕耘了生命服務(wù),很有可能創(chuàng)造出一種關(guān)于生命服務(wù)的新的生態(tài)景觀,同時(shí)配合以往積累的供應(yīng)鏈管理等優(yōu)勢(shì),繼續(xù)占據(jù)用戶(hù)的心靈。
wechat的小節(jié)目的狀態(tài)可能在短時(shí)間內(nèi)難以動(dòng)搖,但隨著越來(lái)越多的玩家進(jìn)入游戲,蛋糕不斷被吃掉。
百度迷你程序就是其中之一。
與微信計(jì)劃和阿里迷你節(jié)目不同,百度迷你程序的區(qū)別在于開(kāi)放重要入口,如搜索、地圖和其他重要入口,所有B端合作伙伴之間的聯(lián)系,以及相關(guān)系統(tǒng)的開(kāi)放,這些系統(tǒng)號(hào)稱(chēng)“數(shù)千億的流量、智能”、開(kāi)源的“三大優(yōu)勢(shì)”。
從場(chǎng)景上來(lái)看,百度并未帶有明確的場(chǎng)景指向,但百度小程序的顯著特點(diǎn)在于不僅可以在百度相關(guān)的入口運(yùn)行,也可以在58同城、B站等其它App上運(yùn)行,更具誘惑力的是,百度將開(kāi)放出自身平臺(tái)流量導(dǎo)入小程序的開(kāi)發(fā)者生態(tài)。
以攜程為例,當(dāng)用戶(hù)搜索景區(qū)關(guān)鍵詞時(shí),百度應(yīng)用通過(guò)信息流推送有關(guān)景點(diǎn)吸引力的文章,并將攜程的預(yù)訂(火車(chē)票、機(jī)票)迷你程序和酒店預(yù)訂迷你程序嵌入文章頁(yè)面。
有媒體指出,百度的小程序解決了用戶(hù)對(duì)信息的需求,但問(wèn)題是百度并沒(méi)有社會(huì)關(guān)系鏈。廣告可能讓用戶(hù)首次使用,但很難再次保留用戶(hù),無(wú)法沉淀流量。
無(wú)可否認(rèn),英美煙草的三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)相推出迷你節(jié)目領(lǐng)域,這意味著業(yè)界已經(jīng)就迷你節(jié)目的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值達(dá)成了共識(shí),但在背后,它反映了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)的事實(shí)。
布局邏輯
無(wú)論是否得到承認(rèn),互聯(lián)網(wǎng)流量都遇到了瓶頸,流量成本也變得非常高。
在交通紅利的停滯增長(zhǎng)中,英美煙草公司占領(lǐng)了小型項(xiàng)目的高地。其背后的布局邏輯可以概括為:子彈金融和經(jīng)濟(jì)學(xué)。
第一,更高效的連接。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有信息和服務(wù)都封裝在各個(gè)APP中,導(dǎo)致APP形成個(gè)別信息孤島,不能相互交換信息,但系統(tǒng)可以檢索小程序,甚至直接搜索到小程序的內(nèi)容。可以說(shuō),小程序的出現(xiàn)徹底改變了信息孤島的局面。
以電商平臺(tái)為例,在信息孤島的邏輯下是看(商品)、轉(zhuǎn)(電商平臺(tái))、找(搜索)、買(mǎi)(購(gòu)買(mǎi))四個(gè)步驟,而加入小程序后就可以縮減到兩步:看和買(mǎi)。
這一過(guò)程的減少正是因?yàn)樾〕绦蚩s短了操作步驟,節(jié)省了應(yīng)用程序之間的切換成本,從而帶來(lái)了更好的使用體驗(yàn)和效率的提高。
2加速線上線下融合。
與長(zhǎng)尾應(yīng)用程式一樣,線下有長(zhǎng)尾場(chǎng)景。例如,機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、景點(diǎn)等,這些場(chǎng)景不僅效率低下,而且如果使用應(yīng)用程序?yàn)橛脩?hù)服務(wù),成本也很高。
小程序是更好的選擇。它們重量輕,簡(jiǎn)單,成本效益高。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),收集用戶(hù)肖像和構(gòu)建成員文件也更容易。
比如,永輝超市,第一個(gè)打開(kāi)智能零售的場(chǎng)景,不僅有“超級(jí)特產(chǎn)”和社區(qū)商店,而且還推出了自己的應(yīng)用程序。
每當(dāng)午餐高峰來(lái)臨時(shí),辦公室周?chē)陌最I(lǐng)都會(huì)去超市買(mǎi)午餐、飲料,雖然有自助收銀機(jī),或掃描代碼結(jié)賬,但卻無(wú)法改變?nèi)巳簱矶碌木置妗?br/>永輝超市的小程序開(kāi)發(fā)、上線,會(huì)員增速是以前的2倍,留存率是60%,數(shù)據(jù)比任何表達(dá)更有力量。
第三,打造自身閉環(huán)生態(tài)圈。
這也是英美煙草公司將迷你項(xiàng)目置于重要戰(zhàn)略地位的原因。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將不再是一場(chǎng)單槍匹馬的戰(zhàn)斗,而是將在生態(tài)圈中上升到一個(gè)新的高度。
借助于小程序,BAT可以建立和完善自己的生態(tài)系統(tǒng),成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施,牢牢掌握自己手中的流量分配權(quán)。
結(jié)語(yǔ)
下一個(gè)應(yīng)用的趨勢(shì)是什么?小編做了一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理。
從用戶(hù)習(xí)慣方面來(lái)看
對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),同一種類(lèi)型的應(yīng)用他們只會(huì)下載一到兩款,一方面是手機(jī)內(nèi)存不夠用,另一方面,即便下載一堆同種類(lèi)APP,打開(kāi)頻率也會(huì)很低,而且有BAT三大巨頭作背書(shū),用戶(hù)也很樂(lè)意使用小程序。
另外,APP是重功能型應(yīng)用,功能更加完善,而小程序則是輕功能應(yīng)用型,用完即走,對(duì)于沒(méi)有必要做APP的應(yīng)用,小程序能更簡(jiǎn)單、低成本的完成訂單轉(zhuǎn)化。
從線下場(chǎng)景連接來(lái)看
迷你程序的作用是連接更多的離線服務(wù)和場(chǎng)景,而小序列代碼也一直與二維代碼相關(guān)聯(lián),因?yàn)橛脩?hù)有一個(gè)成熟的使用二維代碼的習(xí)慣,當(dāng)然迷你程序代碼不是在文字中。
線下門(mén)店就可以借助小程序?qū)⒕€下的流量轉(zhuǎn)化到線上,比如餐飲行業(yè)可以借助一些簡(jiǎn)單的小程序開(kāi)發(fā)工具,開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單的餐飲小程序,實(shí)現(xiàn)線下掃碼點(diǎn)餐,線上外賣(mài)配送,此外,還能通過(guò)積累線上的用戶(hù)和其消費(fèi)行為,幫助商家識(shí)別自己的用戶(hù),實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)。
小程序的開(kāi)發(fā)已經(jīng)有三年了,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但流程驚人,無(wú)論從使用習(xí)慣還是應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看,小程序都不再“小”。
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