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微信小程序應該如何賦能電商行業?


小程序電商存在著非常大的空間,第一批電商小程序都交出了非常傲人的成績單,也進一步驗證了小程序在社交電商的賦能。小程序電商既然存在如此巨大的機會,那怎樣才能從中分一杯羹,實搜的小編今天就和大家聊聊關于小程序應該如何賦能電商。
精準定位
所銷售的商品或提供的服務要和平臺用戶群的需求和興趣相符,才能最大化刺激用戶的購買欲望及傳播分享欲望。
走心的營銷活動
所策劃的營銷活動要有趣味性及可傳播點,設置走心話題,提高用戶的參與感,讓用戶愿意參與,愿意發聲并傳播,才能激發用戶的群體共鳴形成傳播裂變,進而實現營銷轉化。
動人的文案
不管用什么形式的文案,本質上要去觸達用戶的內心情緒,通過激發用戶的好奇、恐懼以及對權威的向往等等一干情緒,然后再通過一個產品或者一個服務去滿足、撫平用戶的這種情緒,則銷售轉化就是水到渠成的一件事兒。
無縫購買鏈接
購物的引導要無縫植入社交活動中,在跳轉環節及設計上盡量簡潔簡單,避免出現過多的跳轉影響用戶的體驗,引起反感。
尊重用戶
關注用戶的真實需求,放大用戶的利益及榮譽感,社交電商本質上一大部分都是情感消費業務,怎樣利用好情感這副牌,深度挖掘產品和服務背后的情感價值,打造用戶歸屬感是值得深思的問題,而一旦利用得當,這會是獲取用戶認可度和忠誠度的最核心且回報最大的方式。
良好的售后服務
售后是最容易建立信任關系的,把售后當成一種投資而不只是一種附加的時候,用戶是能夠切身體會到的,用戶體驗好則忠誠度就高,隨著復購率就會進一步得到提高。
最后,小程序是社交電商的主戰場,但小程序絕不是一個孤立的個體,而是作為一種基礎且至關重要的鏈接,將公眾號、朋友圈、微信群、H5商城及微信支付串成了一個整體,進行流量的深挖及運作,商家要做的就是如何去通盤運營這個強大的流量池,去更加近的觸達用戶,并通過一系列的社交活動運營,將用戶匯聚到這個流量池里留住用戶形成營銷閉環。
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