像超市、連鎖商店、大型的商場(chǎng)實(shí)體門(mén)店都會(huì)有會(huì)員卡。會(huì)員卡可以充值、積分、定位營(yíng)銷(xiāo)、記錄客戶資料等，可以很大程度的提高客戶的回購(gòu)率，提高銷(xiāo)量。接下來(lái)我們主要聊聊關(guān)于積分的這些事兒。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)最苦惱的問(wèn)題的是什么呢？怎么吸引客戶來(lái)店里消費(fèi)，客戶罅隙還會(huì)不會(huì)來(lái)店里消費(fèi)；會(huì)什么時(shí)候再來(lái)消費(fèi)等。如今，要吸引一個(gè)客戶進(jìn)店很容易，但是要長(zhǎng)久留住一個(gè)客戶就很難。

那怎么辦？干等嗎？其實(shí)，開(kāi)設(shè)積分商城，就能很好的解決客戶留存問(wèn)題。

對(duì)于大商戶來(lái)說(shuō)，會(huì)員卡機(jī)制可以有效的店里運(yùn)行。但對(duì)于小企業(yè)、店鋪來(lái)說(shuō)，會(huì)員卡操作系統(tǒng)、維護(hù)成本、客戶管理、推廣困難等眾多原因，可能導(dǎo)致會(huì)員卡機(jī)制不能有效實(shí)行。

那用有小程序則這些問(wèn)題可以一并解決。小程序擁有自己獨(dú)立的后臺(tái)，有單獨(dú)的用戶管理系統(tǒng)，積分商城系統(tǒng)等。該后臺(tái)統(tǒng)一在瀏覽器上登錄即可，既不用單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)其他系統(tǒng)，也省去了制作會(huì)員卡的工本費(fèi)等。

接下來(lái)對(duì)于微信小程序內(nèi)積分的使用，實(shí)搜來(lái)簡(jiǎn)單的舉個(gè)例子：

美發(fā)店是我們的一個(gè)客戶，該美發(fā)店為了增加客戶黏性，開(kāi)放了多個(gè)獲取及積分的方法。包括購(gòu)買(mǎi)寶貝、分享轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布動(dòng)態(tài)、推薦新用戶等等。

客戶如果有美發(fā)的需求可以馬上在小程序上操作，通過(guò)各種方法獲取得到的積分則可以?xún)稉Q店鋪優(yōu)惠券使用，在買(mǎi)單時(shí)立即可以使用優(yōu)惠券。事后，若對(duì)該店鋪滿意，可以在小程序上發(fā)布動(dòng)態(tài)，即可馬上獲得積分，還可以給后來(lái)的客戶一些有參考性的意見(jiàn)。

許多美容美發(fā)店的顧客本來(lái)就要在店內(nèi)消費(fèi)，現(xiàn)在在小程序中消費(fèi)、互動(dòng)能得到積分兌換優(yōu)惠券，獲得更大的優(yōu)惠力度。于是客戶會(huì)更樂(lè)意使用小程序，從而增加了用戶黏性及產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)率。

對(duì)于我們商家來(lái)說(shuō)，與其被動(dòng)的等客上門(mén)，不如主動(dòng)將客鎖住，積分商城通過(guò)積累積分，換取優(yōu)惠券有效將客戶留在小程序，是增強(qiáng)客戶黏性，提高客戶忠誠(chéng)度的好幫手。

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